Politica de Confidențialitate

1. Operator de date

Imavision Media&Development SRL este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul platformei Vivago.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de rezervare: datele sejurului, preferințe de cazare, număr de persoane
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, cookie-uri, date de navigare
• Date ale partenerilor: date de identificare a firmei, CUI, date bancare

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• Procesarea și gestionarea rezervărilor
• Crearea și administrarea contului de utilizator
• Comunicarea cu utilizatorii și partenerii
• Îmbunătățirea serviciilor platformei
• Conformarea cu obligațiile legale

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe: executarea contractului, consimțământul utilizatorului, interesul legitim al operatorului și obligațiile legale.

5. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând perioadele minime impuse de legislație (de exemplu, 5 ani pentru documentele fiscale).

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

7. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate cu: partenerii de cazare (pentru procesarea rezervărilor), procesatorii de plăți, furnizori de servicii IT și autoritățile competente (când este impus de lege).

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv criptare SSL/TLS, acces restricționat și audituri periodice de securitate.

9. Transfer internațional

Datele personale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul unui transfer în afara UE, acesta se va realiza cu respectarea garanțiilor adecvate.

10. Contact DPO

Pentru exercitarea drepturilor sau orice întrebări privind protecția datelor, contactați-ne la: contact@vivago.ro